Etiket bilgisi
Cihazın üzerindeki etiketteki model ve seri numarası, hangi parçanın uyduğunu belirler. Telefonla aradığınızda bu etiketin fotoğrafını göndermeniz, ilk ziyarette doğru parçayla gelmemizi sağlar.
← Kombi markaları
Protherm Kombi Servisi
Protherm kombilerde bir zorluk, aynı görünen modellerin farklı yıllarda farklı parçalarla üretilmiş olmasıdır. Yanlış parçanın sipariş edilmesi, onarımı günlerce uzatabiliyor.. Gebze’de cihazın marka ve modeline göre sistemli teknik kontrol sağlıyoruz.
Gebze Kombi Servisi, Protherm yetkili servisi değildir. Bağımsız teknik servis olarak Protherm cihazlarına bakım ve onarım hizmeti verilir. “Protherm” adı ve logosu marka sahibine aittir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce üreticinin yetkili servisine başvurmanız önerilir.
Arıza tespitiPeriyodik bakımIsıtma ve sıcak su
14cihaz serisi
229kod kaydı
Önce belirtiyi dinler, sonra cihazın tamamını kontrol ederiz.
Hata kodu tek başına parça teşhisi değildir. Ateşleme, dolaşım, sensörler ve tesisat birlikte değerlendirilir.
Servise ihtiyaç duyulan yaygın belirtiler.
Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Cihazı kapatıp açmak sorunu tekrarlıyorsa teknik kontrol gerekir.
Kombi çalışmıyor veya sık sık kapanıyor
Sıcak su geç geliyor ya da dalgalanıyor
Tesisat basıncı düzenli olarak düşüyor
Cihaz olağandışı ses çıkarıyor
Petekler eşit biçimde ısınmıyor
Ekranda hata kodu yeniden beliriyor
Protherm cihaz arşivi
Seriye göre teknik bilgi.
Aşağıdaki model aileleri Protherm için kayıtlı teknik arşivden gelir. Cihaz etiketindeki seri adıyla karşılaştırabilirsiniz.
Protherm arıza kodu sorgula →Protherm arıza kodlarının tamamı →
01
Puma Condens
40 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 02Lynx Condens
39 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 03Panther
30 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 04Panther Ktvt Kovt 18
29 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 05Gepard Condens
15 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 06Jaguar Condens
15 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 07Lynx
14 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 08Leopard Btv17 Bov17
8 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 09Lepard BTV BOV
8 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 10Leon
7 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 1124 BTV-BOV
6 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör → 12Leopard Btv15 Bov15
6 arıza kodu kaydı
Arıza kodlarını gör →Protherm diğer modelleri
Benzer ama farklı
Dışarıdan aynı görünen iki kart ya da pompa, bağlantı ve yazılım açısından farklı olabilir. Takıldığında çalışıyor gibi görünen yanlış parça, kısa sürede yeni bir arızaya yol açabilir.
Parça tedarik süresi
Yaygın parçalar hızla temin edilir; daha az bulunan parçalarda süreyi önceden söylüyoruz.
Protherm teknik rehberi
Servis öncesinde bilmeniz gerekenler.
Etiketin fotoğrafını nereden çekmeliyim?+
Genellikle cihazın alt kapağında ya da yan yüzündedir.
Neden ikinci kez geldiniz?+
Parça modele göre değişiyorsa doğru parçayı getirmek için ikinci ziyaret gerekebilir; etiket fotoğrafı bunu önler.
Parça ne zaman gelir?+
Yaygın parçalarda kısa sürede; daha az bulunanlarda süreyi önceden bildiririz.
Protherm kombiniz için servis isteyin.
Modeli, ekrandaki hata kodunu ve yaşadığınız sorunu yazın; Gebze’deki servis planlaması için sizinle iletişime geçelim.